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Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Familia Industrial, S.R.L. (“nosotros”, “la Compañía”) recopila, utiliza y protege la información personal que usted proporciona a través de nuestro sitio web y otros canales de comunicación.

Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información de la Empresa

     

      • Nombre de la Empresa: Familia Industrial, S.R.L.

      • Dirección: Av. Padre Castellanos #60, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana

      • Teléfono: 809-334-8126

      • Correo Electrónico: Info@familiaindustrial.com

    2. Tipo de Información que Recopilamos

    Dado que nuestro sitio web tiene como finalidad la referencia de productos y la facilitación de contacto para la prestación de servicios, la información que recopilamos se limita principalmente a los datos necesarios para la comunicación y la preparación de cotizaciones.

    Recopilaremos la siguiente información cuando usted decida proporcionarla:

       

        • Información de Contacto: Nombre completo, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono y/o número de WhatsApp.

        • Información de Solicitud: Detalles sobre el producto o servicio específico que le interesa (ej. paneles para cuartos fríos, techos, paredes) para generar una cotización personalizada.

      3. Uso de la Información Recopilada

      La información que recopilamos es utilizada exclusivamente para los siguientes fines:

         

          • Comunicaciones y Cotizaciones: Para contactarle por correo electrónico o vía telefónica (incluido WhatsApp) y proporcionarle precios, cotizaciones, información detallada y las especificaciones finales del producto que solicite. El sitio web no mostrará precios ni imágenes finales de producto, ya que son solo para referencias (según sus especificaciones).

          • Servicio al Cliente: Para responder a sus preguntas y atender sus solicitudes de información sobre nuestros sistemas de paneles aislados para refrigeración, arquitectura y construcción.

          • Mejora de Servicios: Para analizar las tendencias de interés y mejorar nuestros productos y servicios (Paneles Modulares y Puertas para Cámaras Frigoríficas).

        4. Almacenamiento y Protección de Datos

        Nos comprometemos a proteger su información personal. Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado a los datos que nos proporciona.

           

            • Su información de contacto y de solicitud se almacena de forma segura y solo se comparte internamente con el equipo técnico especializado y con más de 10 años de experiencia, encargado de solucionar sus necesidades.

          5. Divulgación de Información a Terceros

          Familia Industrial, S.R.L. no vende, intercambia ni transfiere su información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

             

              • Cuando sea necesario para cumplir con la ley, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables.

            6. Enlaces a Sitios Web de Terceros

            Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios de interés. Una vez que usted abandone nuestro sitio, no tenemos control sobre ese otro sitio y no somos responsables de la protección y privacidad de cualquier información que usted proporcione mientras visita tales sitios.

            7. Cambios a la Política de Privacidad

            Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado inmediatamente en esta página. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier actualización.